西安海棠职业学院 精细管理 服务师生

——海棠学院总务处全力做好后勤保障服务工作

总务后勤工作维系着全校各项工作的运转，负载着师生员工的期盼和生活安乐。为积极响应学院党的群众路线教育实践活动的号召，切实提高后勤保障质量，全心全意为师生服务，日前，总务处根据自身工作特点，开展了一系列为民服务工作。 责任到人 做好水电木维修
为切实提升总务处水、电、木维修工作服务质量，总务处提出了“精细化管理”方案，建立了“责任到人、上门服务”的良好服务机制，并形成了相关文件。总务处负责人亲自将《西安海棠学院维修区域分配表》和报修、维修记录本派发到各处室，并为他们讲解具体的办理流程。
往年在水、电、木维修方面，因制度不完善、责任不明确，造成一些损坏的设施设备不能及时维修，维修申请程序也较繁琐。今年为了更好的服务师生，总务处将水、电、木维修按区域划分给每个维修工，责任落实到个人。负责人除了及时对各处室、二级学院报修的问题进行处理外，会定期对学院设施进行维护，并且每周向总务处汇报一次维修维护情况。这一举措打破了往年被动的状况，不再是有灾情了才处理，而是主动的定期检查，把灾情遏制在萌芽阶段。同时本着“够用、节约”的原则，总务处对维修工和环卫工所使用的工具，也是按人分配，损坏的需凭旧物更换新的，尽力减少不必要的开支。
勤查严处 把好餐饮质量关
“民以食为天”，餐饮安全是师生最为关注的问题。为此，总务处有一套严格的餐饮管理制度。对于餐厅日常用的米、面、油等主要材料都是由学校统一采购，从源头上把住了食材进口关。同时，为了保证食品制作环节的安全卫生，餐饮科会每天定时去检查，如果发现餐厅人员没有戴口罩、抽烟，或者有不符合卫生标准的现象，会按照相关规定严厉处罚。对于饭菜质量和价格也会严格控制，一旦发现缺斤短两、随意涨价的问题，会立即约谈经营户，要求他们限期整改，而且在餐厅醒目位置公布了投诉电话，欢迎师生对就餐中发现的问题进行投诉，形成了有效的监督机制。
消毒防疫 创建安全卫生环境
为了强化卫生管理，防止各类疾病的发生和传播，总务处防疫科每个月对全院进行一次消毒。三四月份，随着春季气温逐渐升高，呼吸道疾病和各类传染病进入高发期，总务处将原来的每月消毒一次改为每周消毒一次，消毒区域也扩大到教室、办公楼、宿舍、餐厅、浴池、网吧、楼道等学院各个区域。负责人指出，往年消毒主要是以预防为主，今年是彻底杜绝疫情的产生，为师生提供安全、卫生的学习和办公环境。
西安海棠学院的发展，离不开完善的后勤保障服务。我院总务处始终恪守服务理念，全力解决师生关注的问题，扎扎实实的为师生做好服务，他们的做法得到了学校领导和广大师生的充分肯定。