广州涉外经济职业技术学院2022年现代学徒制《跨境电商专业面试大纲》

一、 测试能力及要求

面试主要考查参加跨境电商专业自主招生考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质、专业服务实践能力和持续学习能力，主要包括：

1.良好的职业道德、健康的心理素质和积极思维品质。

2.仪表仪态得体，有一定的表达、交流、沟通能力。

3.正确的职业认知和价值取向，较强的服务意识和学习能力。

4.具备跨境电商人员的基本素质，了解跨境人员的发展前景，明确职业发展方向。（比如：合格的客服必须具备哪些基本素养？你认为跨境电商平台上产品图片是不是修得越漂亮越好？）

二、考核形式

面试是跨境电商专业自主招生考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。

三、 面试题型举例

（一） 职业道德

1.对跨境电商工作的基本内容有一定了解，对跨境电商职业有较高的认同，有正确的职业认知和价值取向。

2.对从事跨境电商行业有较强的愿望。

3.有较强的服务意识和持续学习的能力。

（二） 仪态仪表

1.衣着整洁，仪表得体，符合跨境电商专业职业特点。

2.五官端正，姿态自然，肢体表达得当。

3.行为举止稳重端庄大方，有亲和力。

（三） 口语表达

1.语言清晰流畅，表达能力强。

2.善于“听”，反应敏捷，沟通能力强。

（四） 思维品质

1.思维严密，条理清晰，逻辑性强。

2.能正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当反应。

3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识。

（五） 心理素质

1.乐观开朗，积极上进，有自信心。

2.具有一定的情绪调节和自控能力,不偏激，不固执。

3.能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。

（六） 专业理解及职业倾向

1.具备跨境电商人员的基本素质。

比如：1） 你认为跨境电商专业重要的能力有哪些？

2）你觉得跨境电商专业最吸引你的地方是什么？

3）进入跨境电商专业，你采用什么样的学习方式来提高专业能力？

4）你认为每天哪个时间段是跨境电商的高峰期？

5）六月，你会在哪些电商平台举行什么样的促销活动？

2.了解跨境电商行业的发展前景。

比如：1）说说你对跨境电商行业的看法？

2）说说你认识的跨境电商平台？

3）你想用英语或其他外语作跨境电商吗？

4）说说你知道的跨境电商的营销方式？

5）你知道的物流方式、或商品分类方式有哪些？

3.具有职业规划意识，明确职业发展方向。

比如：1） 如何规划个人的职业生涯？

2） 喜欢单独工作还是团队工作？

3） 你目前的英语水平怎么样？

4、 面试方法

采取回答问题和展示、测试、操作相结合的方法。通过自我介绍、展示、测试、操作回答问题等方式进行。

1.考生按照有关规定进行准备，时间10-20分钟；接受面试，时间10-20分钟。考官根据考生面试过程中的表现，进行综合性评分。

2.考生首先需要进行简单的自我介绍，自我介绍中不能泄露任何考生个人的信息，如姓名、毕业学校等，违规者取消面试资格。

3.考生在工作人员的引导下现场抽签确定面试考题，考生即兴回答。此题主要是根据考生的临场作答来考察他们的语言表达能力、逻辑思维能力及临场应变能力。

5、 面试评分标准(满分100分)