（专业代码：600606）
本专业面向城市轨道交通、铁路、城市客运等行业，培养具有高尚的职业道德和爱岗敬业精神，从事票务管理、客运组织、行车组织、运营设备管理、调车工作以及调度指挥工作，具有客运服务、客票销售、接发列车、列车运行调度指挥以及突发事件应急处理等基本能力和一定的自主创新能力的可持续发展的高素质技能型人才。
培养目标：培养拥护党的基本路线，具有城市轨道运营行业相应岗位必备的基本理论、专业知识、基本技能和接受严格的实验实训，具有较强的城市轨道运营组织能力和技术，具有良好的职业道德、自我学习持续发展的能力、团队协作精神、健全的体魄和健康的心理，能熟练运用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理、线路施工、线路检修、线路维护等方面的专业知识，适应轨道运输企业服务和管理第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高端技能型人才。
专业特色：城市轨道交通毕业生需求量大，而且非常紧缺，校企合作，共同培养。对该专业人才需求旺盛，本专业学生就业前景广阔。城市轨道交通运营管理是学校的优势专业，与淮安有轨电车有限公司进行合作。现有教授4人，副教授4人，讲师4人，有校外专家和技术能手作为外聘教师。
主要课程：课程体系包括专业基础课程、专业核心课程以及6个月的合作企业顶岗实习环节。骨干课程有：城市交通行车组织、轨道交通客运组织与票务管理、轨道交通安全管理、轨道交通线路与站场、轨道交通车辆、轨道交通通信信号、运输物流、客运服务、城市公共交通等。
专业技术证书：学生可以考取计算机应用能力证书、高等学校英语应用能力证书、普通话证书、城市轨道交通客运员、城市交通票务员、城市轨道交通站务员、电工证等多项技能证书。
学习与发展：本专业毕业生可以通过专接本、专转本等形式继续学习，提升学历学位层次。一般职业发展：1）初级就业岗位：站务员；2）目标就业岗位：客运值班员、行车值班员等；3）拓展就业岗位：值班站长、行车调度员等。
